Политика возврата средств

Возврат товара

Срок возврата товара составляет 30 дней с момента получения. Если прошло более 30 дней в момента получения товара, мы не сможем обменять его или вернуть деньги.

Для возврата необходимо, чтобы товар был неиспользованным и в том же состоянии, что и при получении, а также в оригинальной упаковке.

Обязательным условием для возврата является наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.


Возврат денежных средств

Если вы недовольны своей покупкой, пожалуйста, напишите нам на giftofmercury@gmail.com и укажите причину возврата.

После подтверждения права на возврат денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата в течение нескольких дней.
Если вы не получили денежные средства за товар, обратитесь, пожалуйста, в свой банк. Возврат денежных средств может занимать несколько дней. Если после обращения в банк вы так и не получили денежные средства, напишите нам на giftofmercury@gmail.com.


Обмен товара

Если товар имеет дефект или поврежден, то мы можем заменить его. Для этого напишите нам на giftofmercury@gmail.com.

Доставка при возврате товара

Доставка товара осуществляется за счет Клиента. Товар должен быть застрахован или иметь номер отслеживания. Расходы на доставку не возмещаются.

При возврате денежных средств стоимость доставки будет вычтена из суммы возврата. 

Russian
Russian